数字赋能让“养老”到“享老”变成现实

全国政协委员，天津市政协副主席张金英：

实现老年生活从“老有所养、老有所安”到“老有所享、老有所乐”质的提升，要通过数字赋能，加快互联网技术与养老服务的深度融合，让更多老年人充分享受到数字生活带来的红利。调研中发现，数字技术适老化还存在部门行业间衔接不紧，信息资源分散；缺乏行业规范，数据标准不一；数字适老化产品和服务种类少，服务供给不足，适老化程度不高等问题。为此，建议：

以数字赋能破除“数据壁垒”，大力提升政府服务供给效能。统筹协调民政、公安、街道、社区、医疗机构、保险机构等各方，打通户籍、养老、社保、健康档案等数据壁垒，实现跨部门信息整合。建设和完善智能化养老服务平台，将其与智慧城市相关平台互联互通，整合居家养老、医疗保障、紧急救援、安全监管等功能。建立老年人养老服务需求信息资料库，为政府购买服务确定对象、补贴、项目提供依据。

以数字赋能消除“数字鸿沟”，大力提升适老化产品使用体验。推进移动互联网适老化改造，聚焦老年人日常生活中购物、出行、就医等高频事项，推出更多适应老年群体特征和生活习惯的产品和应用，简化操作流程，优化使用体验。

以数字赋能扫除“生活障碍”，大力提升老年人居家生活品质。制定统一规范的居家适老化改造智能服务标准，把医护健康、紧急求助、一键报警、断水电等应急智能装置作为适老化改造的必选项目，依托智能化养老服务平台，建立上下贯通、左右联动的立体式守护，不断增强老年人居家养老的安全感。推动数字技术与助老应用场景融合创新，将生活消费、情感陪伴、精神文娱等多种服务进行有机整合，不断提升老年人居家养老的获得感、幸福感。

《人民政协报》（2023年07月11日第02版）