谈义良:培育“行业+”养老新业态 拓展养老消费新场景

谈义良

随着老龄化社会的快速演进，我国养老服务领域正面临前所未有的挑战与机遇。老年人口持续增长，不仅在数量上要求养老服务满足基本需求，更在质量上提出了多样化、个性化的新期待。民政部等24部门发布的《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》，明确提出要推动养老服务与物业、家政、医疗、文化、旅游、体育、教育等多领域的深度融合，拓展形成多形态新型消费领域。九如城集团作为养老行业先行者，率先对建立“养老+医、康、研、教、旅”的服务模式进行了探索，在拓展养老消费、提升服务品质方面积累了一定经验。

养老服务+康复医疗：

数字赋能，精准对接

在“养老服务+医疗”的融合模式中，数字化技术的运用将成为提升服务效能的关键。一方面，借助互联网医院平台，老年人可以享受到在线问诊、远程医疗咨询、健康数据实时监测等一系列智能化服务，降低了因行动不便或地理位置偏远带来的就医障碍。另一方面，通过大数据分析技术，可以精准描绘老年人的健康画像，实现个性化医疗方案的订制，不仅包括基于健康数据的疾病预防策略，也涵盖了对慢性病管理的持续优化，确保每位老年人都能获得最适合自己的医疗服务。

养老服务+健康管理：

社区联动，家庭守护

随着人口老龄化，高血压、糖尿病等慢性疾病的发病率显著升高，慢性病患者群体迅速扩大。在此背景下，构建一种集预防、治疗、康复于一体的健康服务模式尤为迫切。党的二十届三中全会强调，需促进优质医疗资源的扩容下沉及区域均衡配置，加速分级诊疗体系的构建，推动紧密型医疗联合体的发展，加强基层医疗卫生服务能力。针对上述目标，通过建立以社区为基础的综合健康管理体系，能够有效地调动和整合社区内部的各项资源，为老年群体提供全方位、持续性的健康保障。社区康复中心作为该体系的关键枢纽，不仅能够提供包括物理治疗、运动康复、中医治疗等在内的多种专业化服务，还能够通过举办健康讲座、开展健康咨询等方式，向老年人普及健康知识，增强其自我保健意识与能力。

此外，家庭医生签约服务将健康管理进一步渗透到家庭中。通过进行定期的家庭访问、健康状况监测以及提供个性化的健康管理建议，实现家庭与社区健康服务的有效衔接，为老年人构筑起一道坚实的健康防线。

养老服务+科研创新：

研究引领，推广革新

科研创新是推动养老服务高质量发展的核心驱动力。通过科研成果的转化应用，可以不断优化养老服务流程，提升服务效率与质量。例如，利用物联网、人工智能等技术，开发智能穿戴设备、远程监控系统等，实现对老年人生活状态的实时监测与预警，有效预防跌倒、突发疾病等风险事件。同时，应加强对政府养老体系的规划发展研究、企业的创新商业模式和盈利模式研究、行业内标准规范研究等，进一步为银发经济提供发展风向标，探索出适合中国国情和适配老年人需求的养老服务模式。

养老服务+老年教育：

银龄阅读，精神富足

随着我国经济社会的迅猛进步，老年群体的核心需求已从基本的物质层面转向了更高层次的精神文化需求。他们渴望保持与社会的紧密联系。老年教育作为满足老年人紧跟时代步伐、融入社会潮流的重要途径，其重要性日益凸显。为有效应对这一需求变化，未来应进一步加大开设老年大学的力度以及对银龄阅读计划的扶持，为老年人提供多元化、高质量的学习平台。民政部等14部门日前联合印发《关于推进老年阅读工作的指导意见》，提出包括丰富读书活动、培育读书品牌、扩大老年读物供给、加强数字资源建设、优化老年阅读环境、加强老年阅读辅助人才培养等在内的8项工作举措。同时，还应积极探索创新老年教育的组织形式，通过组织丰富多彩的读书会、专题讲座、文化交流等活动，激发老年人的学习热情，增强他们的社会归属感与幸福感。

养老服务+旅居游学：

文化浸润，拓宽视野

旅居养老作为一种新兴的养老模式，正逐渐成为老年人追求高品质晚年生活的重要方式。在旅居养老服务的开发中，不仅要注重居住环境的舒适性与便利性，更要深入挖掘地方文化资源，将旅居与游学相结合，打造富有文化底蕴的旅居体验。老年人可以通过参观博物馆、历史遗迹，参与民俗活动等方式，近距离感受不同地域的历史脉络与文化特色，丰富精神世界，拓宽视野。

面对老龄化的持续深化，养老服务行业的创新发展任重而道远。未来，应继续深化“行业+”养老新业态的探索与实践，不断拓展养老服务的边界与内涵。一方面，要加强政策引导与资金支持，鼓励更多社会资本进入养老服务领域，推动形成多元化、多层次的养老服务体系。另一方面，要强化人才培养与技术创新，提升养老服务人员的专业素养，利用人工智能等前沿技术，打造智慧养老服务平台，实现养老服务的精准化、个性化、高效化，构建一个更加和谐、包容、有温度的老年友好型社会，让每一位老年人都能享受健康、幸福、有尊严的晚年生活。

（作者系九如城集团创始人、董事长）