广州天河：持续健全居家社区机构相协调的养老服务体系

　　长者饭堂、护理站、日托老年人活动大厅、全托区、日托间、认知症照护区、康复训练区、康复花园……走进位于天河区天河南街的颐康中心，可以看到各类丰富的功能区。

　　截至去年底，天河区全区户籍老年人口约16.79万人，老龄化率15.65%。一应俱全的颐康中心是天河区适应长者社区及居家养老需求，将基本养老服务延伸进社区和老年人家庭的缩影。

　　天河区民政局党组书记、局长杨建新介绍，目前，全区建有区级综合养老服务中心1个，街道颐康中心21个，社区颐康服务站211个，实现居家社区养老服务全覆盖。同时设有长者饭堂111个，其中自建厨房7个、高校企事业饭堂专区（窗）15个、集体用餐配送84个、餐饮企业门店5个。

　　长者饭堂提供配餐服务超190万人次

　　老人没有意愿入住养老机构，家属又担心老人白天独自在家无人照料？这一问题在天河区得以快速解决。天河南街颐康中心里，全托、日托、上门服务等综合服务功能均可供选择。不仅如此，这些服务均以普惠价格提供，减轻长者家庭在购买养老服务上的经济负担。

　　在天河，颐康中心远远不是长者养老去处的“唯一选择”，这里的服务网络不断延伸。目前，区综合养老服务中心向辖区长者提供医养康养结合、老党员志愿服务、老年大学等特色服务，发挥监督指导、服务示范、人员实训、技术支持等作用。

　　全区21个街道颐康中心、211个社区颐康服务站也不断提质升级，服务“菜单”持续上新，为社区居民提供各类家门口的优质养老服务。据不完全统计，2023年，全区各颐康中心累计提供服务超200万人次，各项服务逐渐得到社区居民认可。

　　配餐服务同样是天河区做好养老服务工作的重点。过去一年，全区111个长者饭堂共为33266名长者提供配餐服务约196万人次，送餐服务7005人次，补助资金约为1409万元。

　　不仅将配餐服务离更多老人更近一点，天河区还在服务模式上不断创新。

　　杨建新介绍，不少位于天河区的高校、企事业单位食堂也成了“长者饭堂”，为校内和周边社区老年人提供配餐服务。“政府补一点、企业让一点、慈善捐一点、个人掏一点”的4个“一点”原则让养老大配餐服务得以更加顺畅运行。

　　如何继续做好颐康中心（站）建设工作？

　　杨建新说，下来天河区将以大配餐服务为切入口，推动颐康中心（站）做实做细做优家政+养老、适老化改造等基本养老服务，提升服务品质。并进一步发挥市场作用，丰富养老服务供给内容，发展银发经济， 以满足多层次、多样化的养老服务需求。

　　此外，为了进一步提高社区养老服务的辨识度和便捷性，让长者家庭更加便利地找到服务，天河区今年还将用好200万元市督查激励资金，升级完善颐康中心（站）示范点标识标牌，推动颐康中心（站）示范点建设。

　　医养结合服务实现全覆盖

　　助力扶手、防滑装置、床边护栏……去年，天河区林和街道花生寮社区的李阿姨住进了社区帮忙改造后的新家。她感叹，家里焕然一新，对于老人家来说，漂亮又安全，生活变得更踏实、舒心了。

　　街道相关负责人介绍，改造经费由广州市民政局和林和街道办事处共同提供，社工站则依据李阿姨的实际需求、生活习惯等情况，社工站详细设计改造方案并执行。

　　过去一年，天河区居家适老化改造持续推进，不少长者都像李阿姨一样，住进了舒心又安心的新家。实际上，这早已是天河区民政局的重点工作。

　　2020年起，天河区就持续推进居家适老化改造工作，并对符合资助条件的困难老年人给予每户最高不超过3000元的资助。数据显示，截至2023年12月，天河区共开展老年人居家适老化改造417户，累计资助经费约111.7万元。

　　洗澡、做饭、打扫卫生等日常事宜，对于年轻人来说“信手拈来”，但不少老人家却难以独自完成。在超90%的老人选择在家养老的情况下，如何解决好这些关键小事？

　　“家政+养老”服务融合发展是天河区给出的答案。天河区依托区、街、社区三级养老服务设施，不断强化相关设施与羊城家政基层服务站功能互补、服务转介，为老年人提供居家养老上门服务。据统计，2023年全区为2189人累计提供“家政+养老”服务约7.32万人次。

　　在天河，医疗服务对长者来说也更加方便易得。目前，全区医养结合服务实现全覆盖，21个街道颐康中心均与辖内的社区卫生服务中心或其他医疗机构签署合作协议，为长者提供健康检查、健康档案、免费咨询、健康知识讲座等服务约2.06万人次。