养老大调研反响热烈！京城掀起“何以养天年”大讨论

来源：北京日报客户端

记者：吴楠 魏婧

为解“老”问题，找出新办法。6月5日，北京日报客户端、北京晚报与国家统计局北京调查总队联合启动“京城养老大调研”，邀请读者同答“老有所养”大课题。短短一个多月间，已在京城掀起一场“何以养天年”的大讨论。

热议

养老大调研引发社会共鸣

老人愿意在哪养老？一日三餐吃得好不好？生活中面临的最大难题是什么？带着这些问题，本端记者深入社区街巷，力求带回最鲜活的京城养老现状。

一个多月间，“大调研”已推出十三期，调研覆盖东城、西城、朝阳、海淀等区的近30个街镇及社区，面访老人百余位。话题触及养老模式、老年助餐、就医出行等各个方面。

通过北京日报报业集团全媒体矩阵，调研内容以图文、视频等形式进行传播，截至目前，微博话题总量近1440.4万，快手话题热度66.8万，抖音视频热度近33.2万。激起社会各方的强烈共鸣和广泛关注，传播热度持续上涨。

7月5日，本端与国家统计局北京调查总队共同完成了《北京市居民养老情况专题调研报告》，北京调查总队调查员通过多种形式收集到约4500份有效问卷。一组组数据背后，是读者对养老话题的深切关注，是北京市民对幸福晚年的殷殷期盼。

“我今年91岁，附近没有老年餐厅，能不能帮忙解决一下？”调研报道刊登后，读者们来电来信，纷纷向本端倾吐心声，或表达支持或提出建议或讲述需求。更有读者亲力亲为，主动担任“调研员”，调查身边的养老难题，并汇集成“报告”发至报社。

破题

老人急难愁这次有盼头了

北京林业大学社区孤寡老人朱玉英，等来了陪她聊天的大学生志愿者；高家园社区养老服务驿站启用冷链配送……短短一个月间，调研报道中提及的急难愁盼，正在被一一解决。

到哪吃饭——是老人们普遍关注的一个问题。调研中记者发现，有些社区的老年餐厅获得了周边老人的一致好评，可也有餐厅经营举步维艰。究其原因，满足老人需求、平衡餐厅收支、社会力量支持是关键。

7月初，高家园社区养老服务驿站启用冷链配送，每天有30多份营养美味的老年餐送到社区，为老人解决吃饭难问题。

7月5日，中国人民公安大学木樨地校区的央地一体化食堂，宣布面向社会老年人开放，成为月坛街道养老助餐点之一；越来越多的餐饮企业，挂上了“父母食堂”的标识，为60岁以上的老年人提供就餐优惠。

还有些老年餐厅开始改造升级，以期更契合老人的需求。丰台区民政局养老工作科的工作人员介绍，已对存在问题的老年餐厅进行走访，下一步将要求餐厅听取老人们的建议和需求，改善服务质量。

除了现实需求，老人的精神世界同样需要关注。6月16日，本端记述了朱玉英老人的故事，报道了老人恢复志愿者陪老人聊天的呼吁。报道刊发后，相关部门高度重视，经过多方联系和组织，由三名学生组成的新一代“青春伴夕阳”小组，走进老人家中。

记者了解到，北大燕园街道承泽园社区安装了智能图书借阅柜，满足退休老教师们继续学习的需求；花园路街道北航社区利用新时代文明实践站，面向老年居民开展文化艺术培训、非遗文化体验、文化艺术展演等活动…… “大调研”开始后，越来越多的社区正在做出尝试。

反馈

点滴改善增强老人幸福感

调研的过程，不但为老人开辟了倾诉、求助的渠道，也为从事养老服务的机构、社区工作者等，搭建了沟通互动的平台。在分享先进经验、探讨养老需求的同时，大家更明确了自身职责，也有信心再接再厉，切实提升北京市老年工作的水平。

“养老工作是社会、社区和家庭一项重要的责任，如何让老人晚年更快乐，是我们面临的挑战，也是我们工作的动力。”广内街道核桃园社区，是“大调研”开篇，记者蹲点的第一个社区。阅读了首期“大调研”内容，看到老人在社区幸福的生活状态，社区书记潘瑞凤感慨连连，直言自己非常感动。

在她看来，当下开展养老大调研正逢其时。通过调研，职能部门可以更加了解老人的所思所盼，特别是急难愁盼，从而推动一些问题得到及时有效地解决，甚至助力形成长效机制。目前，社区的为老服务队、养老驿站以及日常开展各种丰富老年人文体生活的活动，都是为了能多听老人心声，解决老人困难，让子女放心工作。

龙潭街道副主任张猊认为，调研选取的样本很具代表性，是北京当下各方面养老问题与状态的缩影，可以广泛激发机构、社区工作者的相关思考。“养老连着千家万户，事关民生福祉，全社会一起来探讨推动很有意义。”在持续关注中，更为浓厚的敬老爱老氛围得以形成，点滴的改善，让首都老人的幸福感和获得感不断增强。

进阶

联合调研剖析“最后一公里”

探索并构建与首都发展实际相适应的、与老年人需求相匹配的养老服务保障体系，是时代的新课题。让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年，是“京城养老大调研”的出发点。

在接下来的几个月里，本端记者将继续深入事关养老的各个领域，具体了解养老政策的落实；我们也将通过北京日报客户端等多种渠道，尽可能地收集老年人的现实诉求，进一步剖析养老问题。

与此同时，为响应调研过程中各方需求，“京城养老大调研”拟联合各方机构、企业，展开“破解养老难题最后一公里”联合养老调研行，寻找养老服务的成功样本，寻求养老难题的有效破解。

通过倾听养老行业中机构与企业的声音，有助于我们能够更加精准地了解老人的急难愁盼，把握养老行业服务供给端的痛点。“京城养老大调研”主题沙龙研讨会拟于7月下旬举办。将深入康养、交通、金融等为老服务行业，聚焦老年人健康、精神、理财、出行等多方面需求，邀请业内机构、企业积极参与并献计献策，完善“京城养老大调研”的核心内容，形成可行性建议和方案，有的放矢地破解养老“最后一公里”的难题，推动形成长效机制，助力养老行业高质量发展。也欢迎养老服务相关机构、企业积极报名参与，报名热线：85201105、65594635。

来源：北京日报客户端 记者吴楠 魏婧