国寿嘉园·天津乐境高品质医养结合养老社区

　国寿嘉园·天津乐境作为中国人寿首个医养结合型养老养生社区，深耕运营赋能养老行业，打造特色鲜明的养老布局。积极发挥自身医养结合优势，从多元活力养老、到日式精细护理，从定制化健康管理、再到前沿医疗资源以及高水准康复体系，实现“养、护、防、疗、康”五位一体的全周期健康闭环，贯穿长者健康生活全过程。

　　踔厉奋发担使命 品质养老谱新篇

　　在国寿嘉园·天津乐境，我们始终相信高品质养老是一个多维度的命题，关注长者的真正需求才是实现高品质养老的“破局”所在。养老不再意味着单纯的退休，这应该是人生一个新阶段的起点，一种全新生活的尝试与融入。退休生活也从传统的“吃饱穿暖”模式转向老龄生活多样化，除了基本的生活、安全需求以外，长者们也有着强烈的健康需求和精神需求，希望自己的老龄生活医疗有保障、生活多姿多彩。

　　有思想上的“破局”才会有行动上的“突围”。据此，总占地面积达7.4万平方米的国寿嘉园·天津乐境功能定位明晰，分为：活力生活区、专业照护区、健管养护中心、乐享生活汇、乐境广场五大功能区，推出医疗、康复、护理、文化、娱乐、安居、膳食等服务模块，可为独立生活、协助生活、专业护理以及有认知障碍的老人提供不同需求的高品质养老养生服务。社区容积率达1.3，绿地率高达45%，可满足长者“医、养、学、乐、食、住、行”等生理、心理、精神各个方面养老需求。科学打造短住体验、康养旅居、健康管理、长住养老等多元化产品体系，可满足不同长者的多样化、多层次养老需求。

　　细节彰显匠心品质，国寿嘉园·天津乐境从建园初期便融入适老化设计。无障碍设施是最低的硬件要求，追求生活更加舒适、行动更加方便的适老标准，就需要用心投入在每个细节。

　　长者关怀需求上，更加强调空间色彩搭配和照明，优化色彩组合。随着年龄的增长，人眼对光的敏感度逐渐下降，长者为了能够看清物体，照明需求要比正常人高得多，因此室内选择了亮度大但光线柔和的灯具。同时社区夜景照明采用了内透光的设计手法，不同区域间的光照进行均衡过渡，尽量减少光照之间的偏差。健康需求上，长者对温度的变化尤其敏感，居室的新风系统和空调系统出风口设置在直吹床尾位置，减少直吹床头的不适；为了减少腰部的负担，自理栋户内插座高度基本定为600毫米；卫浴采用恒温花洒，防止温度急剧变化刺激血管收缩。

　　此外，国寿嘉园·天津乐境依托建筑的智能化与智慧云平台系统，借助智能一卡通系统、无线定位系统、紧急呼叫系统等智能化设施设备，综合有效地提高园区智能化保障能力。全天候智能守护长者安全，客厅、卧室、卫生间均配备紧急呼叫按钮（拉绳），拉绳距地30公分，确保即便长者摔倒在地，也能够到拉绳，第一时间为长者提供紧急帮助，一切旨在给长者提供一个安全、方便、舒适的现代生活环境。

　　医养结合新实践，攻坚克难奋者先

　　如何将医疗资源和养老资源相结合，实现养老服务的最优化，国寿嘉园·天津乐境以高度的责任感和强烈的进取心，给出了真正解决问题的新理念新方法。

　　医养结合，“医”为优势，实为责任。国寿嘉园•天津乐境配套高水准医疗体系，强大的医疗资源和专业护理团队真正解决了当前“医疗机构不能养老、养老机构看病难”的痛点和难点，让入住长者老有所医，做到“小病不出门，大病有保障”。

　　小病不出门：社区内配备超5000平方米健管体检中心，保障常态化健康跟踪管理。定期为社区长者提供全面体检和适老化专项运动及营养评估。除了提供日常小病的治疗和基础体检，最重要的是能和后续的护理形成高效链接，根据体检和医生评估结果，提供给长者定制化的膳食营养、运动管理和心理疏导等生活干预，从而达到健康促进的目的。

　　大病有保障：依托优越地理位置，国寿嘉园·天津乐境与天津医科大学总医院空港医院、天津市肿瘤医院空港医院两大三级医院仅一路之隔，坐拥稀缺医疗资源。为使长者享受到更优质、高效、便捷的医疗服务，严格筛选京津地区近百家三甲医疗机构，开通“绿色通道”医疗紧急转诊服务。

　　国寿嘉园·乐境作为长期护理保险定点机构，为长期失能长者的基本生活照料和与基本生活密切相关的医疗护理提供资金和服务保障。为方便京津冀地区长者就医，现已开通医保异地结算服务，切实服务长者、护航健康晚年。

　　除了强大硬件支持，专业服务能力更是重中之重。医养结合作为国寿嘉园·天津乐境养老社区的最大特色之一，着力打造“医疗、康复、护理”三项服务能力，重点关注长者日间照料、生活护理、医疗康复、精神慰藉等突出需求。

　　医疗方面，搭建全科医疗体系，涵盖全科医生、护士、药师、康复治疗师、营养师、心理咨询师；社区内设置医务室，不仅设有基础的内科、外科、中医、康复等专科科室，能够提供定期巡诊、紧急医疗救助、康复训练、药物管理等基础医疗服务，还能够以“多对一”的MDT多学科服务模式为长者提供专业全面的健康管理服务。

　　康复方面，提供以精准健康筛查、改善慢性病为目的的“基础康复”服务。嫁接社区医疗、护理服务能力，为长者提供全疾病周期的康复管理服务。专业运动管理师及照护人员借助前沿康复设备(包括康复水疗池等)，来指导长者借助游戏、活动等形式进行康复锻炼，根据长者身体状况定制个性化康复方案，帮助长者实现生活化、活动化的康复目标。

　　护理方面，融合了日式精细化照护理念，提供包括专属照护、认知症照护、慢病护理等专业护理服务。作为认知症友好养老社区，认知症照护区特邀请专家指导设计，10人一个单元，形成大家庭的居住环境。每个单元都设置了怀旧角，以展示老物件和老照片作为记忆触发来引起老人的远期记忆，搭配认知康复室，专属室外花园，来帮助认知症老人延缓记忆衰退，得到专业的照护，获得高品质的生活。

　　打造人才新高地，专业链条齐发力

　　高品质的服务和专业人员的配备，使得服务的质量得以保障。

　　国寿嘉园·天津乐境建立了三个层次的人才保障体系。充分挖掘、利用系统内部资源，与保险职业学院开设康养护理学院，培养健康养长者才，按需输送养老服务专业对口毕业生；充分拓展天津及周边的人才供给渠道，与天津中医药大学护理学院、天津医学高等专科学校签署战略合作协议，建立长期合作关系；通过标准化的培训体系，提升和巩固员工自身的专业水平、服务意识，为长者们营造高质量的幸福生活。

　　全科医疗团队：搭建全科医疗人才体系，涵盖全科医生、护士、药师、康复治疗师、营养师、心理咨询师。中级职称以上医务人员占70%，具有10年以上临床经验，擅长老年慢性病，多发病及各种急性并发症处理。

　　专属管家团队：为活力生活区长者们配备的生活管家，均为本专科高学历、综合素质强的老年服务与管理专业型人才。他们从专业角度帮助长者快速适应新生活，从老年人生理、心理、生活进行全方位照护。

　　职业照护团队：为专业照护区长者们配备的24小时照护人员，均由护士、介护士等专业照护组成。护士具有5年以上三甲医院临床经验，介护士来自天津医学高等专科学校、保险学院养老服务专业定向培养班毕业生。达到44项专业理论、技能培训考核后方可上岗，用严谨细致守护长者健康。

　　品质餐饮团队：厨师团队多次参加市级烹饪大赛，且成绩优异。从绿色蔬菜采购到营养食谱研发，时刻保持营养健康标准，对中年、老年、慢性病患者、疾病调理等群体进行营养分析、调查、评估，系统研发更适合长者的轻盐少油低脂营养菜系，创新120余种菜品满足不同味蕾需求。

　　专业社工团队：均由2年以上养老社区相关服务工作经验人员组成， 核心岗需持有中级社工资格证，关注长者精神建设全需求。周期性进行文娱活动、老年大学、社团活动策划举办，关注长者情绪疏导及环境适应。

　　爱心物业团队：以国寿系统内的专业化物业管理团队——国寿物业为依托，安保、清洁、工程人员等均需考核合格后上岗。对于长者的需求进行个性化细分，打造专属服务+定制服务+多元服务，24小时巡逻全天候待命，30分钟快速响应，全程微笑服务。

　　文化养老新风貌，老有所乐显成效

　　在身体健康、人身安全、物质生活条件基本保障的前提下，长者们面对的首要问题就是退休后离开社会产生的离群感和孤独感，对于兴趣、娱乐、学习等更高的需求随之产生，且占据主导地位。因此，如何让长者老有所为，实现自我价值是国寿嘉园·天津乐境养老服务的重点之一，需要将文化养老、精神养老的理念贯穿整个养老服务业的方方面面。

　　深耕细作，建立精神养老榜样标准。国寿嘉园·天津乐境社区内特设置老年大学——国寿长者学堂，满足长者多元化、差异化、个性化的兴趣爱好，开设了钢琴、舞蹈、瑜伽、书法等十余种丰富的课程。一是排解孤独感，既能学习又可以满足社交需求。二是追求更美好的生活，也是自我价值的实现。鼓励长者积极表达自己，自己可以发挥特长传授知识，也可以参与到活动中发挥余热。让长者认识到即使退休了，他们仍然被社会需求者着，有着自己独特的价值。

　　同时配备配有棋牌室、健身室、音像室、图书室等各类活动室，25米标准泳道的游泳池、水疗区域和SPA区域，打造个人-家庭-邻里-社区-社会“五重交往空间”，随时随地都能去探索世界学习知识和满足社交需求。使长者不因年华逝去而消逝自我，能永远保持年轻的心态，对生命充满热情。

　　国寿嘉园·天津乐境观念之先引领发展之先，完成长者更高品质的养老追求，是国寿嘉园·天津乐境始终在积极努力推动的事业。