老有善养：入局7万亿“银发经济” 京东健康目前适老供给已覆盖3万个品牌

3月12日下午，在北京三环嘉里大酒店，第四届京东健康合作伙伴大会暨健康养老消费高峰论坛举办，齐聚400余位来自养老领域的专家学者与产业链上下游企业代表，聚焦新形势下我国健康养老面临的机遇挑战展开深度交流，共同探讨构建全面覆盖、高效便捷的健康养老服务体系，更好满足老年人多样化、多层次健康养老消费需求。

涉及面广、产业链长，银发经济成新增长点

京东健康表示，最新人口数据显示，我国60岁及以上人口已近3亿。老年人口基数大，老龄化速度快，对于提高生活品质的愿望和需求也在不断增强。“发展银发经济是积极应对人口老龄化、推动高质量发展的重要举措，要重点解决好老年人居家养老、康养照护等急难愁盼问题，让老年人安享幸福晚年。”原国家食品药品监督管理局副局长张文周如是说。

中国老龄协会副会长肖才伟认为，推动养老事业和养老产业协同发展，需要坚持政府主导，全社会参与和全民行动相结合，企业作为经济社会的重要力量也要积极作为。中国医疗器械行业协会会长赵毅新也表示，加强健康养老服务保障，还要充分发挥智能化、数字化的技术研发与创新应用，让“互联网+医疗健康”更好服务于养老产业发展。

对于企业而言，深度融入养老产业大局既具挑战又充满机遇。京东健康CEO金恩林谈到，京东健康将与合作伙伴们一起，整合产业链各方资源，共同推进银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展，让“老有所养”向“老有善养”迈进。

丰富供给、创新服务，成为发展银发经济关键所在

当前，我国银发经济处在加快发展阶段，银发经济规模约7万亿元；预计到2035年，银发经济规模将达到30万亿元左右。面对万亿级蓝海市场，企业又该如何把握发展新机遇。

论坛上，京东健康医疗器械事业部负责人分享了京东健康在健康养老方面的积极实践。他指出，健康养老消费趋势正在呈现专业化、智能化与服务多元化等特点，京东健康作为线上健康消费第一入口，目前适老供给已覆盖3万个品牌以及上千个细分类目，具备全产业链的服务能力，并持续深耕居家、出行两大健康养老场景，以及助行助浴、起居护理等六大健康养老消费场景，致力打造更专业友好的健康养老产品与服务新生态。

据了解，京东健康已于今年1月正式上线健康养老频道，并推出护理床上门安装/换新、365天只换不修、助听器上门验配等服务升级，更有长辈专属客服团队7*24小时贴心服务，为银发人群提供更专业的健康指导建议。基于供应链和服务的升级，京东健康还将通过线上VR沉浸体验和线下体验馆，为用户提供适老化改造解决方案。

与此同时，基于银发人群的身心特点，京东健康还依托多种角色的健康服务人员、权威专家和技术能力，推出升级版家庭医生、健康管理和陪护适老服务，提高居家养老的医疗服务可及性、专业性和效率。据京东健康家庭医生事业部负责人介绍，京东家医不仅可以为银发人群提供主动式、专业化的生活方式医学服务，还面向保司和企业员工提供综合健管解决方案。不仅能够助力保司业务开展，提升客户满意度，还能有效解决企业员工的父母照护问题。

京东健康也在不断拓展线上线下全渠道布局。一方面通过加速布局线下听力中心等，打造更便捷的适老生活服务圈；另一方面持续完善陪诊陪护、到家快检、居家照护等更贴心多元的到家服务，让银发人群从健康养老到健康享受养老。

服务渠道拓宽 线上-线下全链路联动

多年来，京东健康已经形成线上+线下的“站内-站外-上门-到店（线下医院、体检中心、听力中心、线下药房）的全链路联动闭环，打造价格渠道一体化服务能力。

形成“互联网医院+线上店铺”的“一店一院”式全链路诊断与服务需求，满足用户全场景。实现“京东到家快检-构建上门检测新供给、链接问诊购药全闭环。

活动现场，还有来自鱼跃、英洛华、欧姆龙、可孚、腾讯银发科技实验室、金牌护士等知名品牌代表与京东健康一道，围绕新产品、新服务助力构建老年友好型社会的议题展开深度探讨。京东健康还与鱼跃、欧姆龙、可孚、迈德斯特、索诺瓦、英洛华、海尔、乐普医疗、雅德医疗、3M十大品牌签署合作协议，并启动 “健康养老品牌联盟”，着力共建健康养老创新发展新生态，让老年人共享发展成果、安享幸福晚年，也为银发经济的高质量发展贡献更多力量。