探索银发经济“赛道”，山西全链条打造养老服务品牌

本报记者 曹英

李晓玉

国务院办公厅日前印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提出，要推动有效市场和有为政府更好结合，加快银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展，培育高精尖产品和高品质服务模式。

据统计，近年来，山西老年人口比重不断攀升，全省2022年人口变动情况抽样调查数据显示，60岁及以上常住人口711.07万人，占比20.43%，达到中度老龄化社会标准。

值得注意的是，立足“9073”（90%居家养老、7%社区养老、3%机构养老）养老服务格局，山西强力推进居家社区养老服务发展，推动建立以居家养老为主体、社区服务为依托、市场运营为支撑、专业服务为保证的社区居家养老服务体系，太原易照护、大同398助老、晋城幸福汇、晋中华晟咱家等一批接地气、示范性和引领性的本土养老服务品牌正在崭露头角。

作为全省发展康养养老产业的标杆，山西省文化旅游投资控股集团有限公司旗下的山西文旅康养集团正走出一条康养新路径——逐渐构建起以居家、社区养老为基础，基地机构养老为依托，旅居养老为补充，医养结合为保障的全周期、全方位、全产业链式康养产业体系。

山西康养·百善苑养老是该集团倾力打造的社区养老机构连锁运营品牌，从医疗护理、健康管理、文体活动、餐饮服务及精神照护等方面，为老年人在“家门口”提供专业化、个性化、便利化的养老服务。

“北中环院和建设路院是根据老年人的不同需求进行差异化打造的两所社区养老院。其中，建设路院的主要目的是打造一个以护理型为主的养老机构样板店，为失能、半失能老人提供特殊护理，使他们能够享受有尊严、有质量的晚年生活照护。”山西康养集团安养养老发展有限公司党支部书记、董事长王淼表示，“我们致力于为长者提供全方位、高品质的服务，让他们在这里感受到家的温暖和关怀。

在采访过程中，中国经济时报记者注意到，每一位入住的长者都会有一份极其详尽的个性化服务清单。这份清单细致入微，以每半小时为单位，为他们提供从早晨起床到晚上入睡的全天候护理服务。

“养老院里有无异味，是衡量一家养老机构服务质量好不好的一项重要指标。建设路院居住的老人有92位，不论你走到哪个区域，都闻不到一点异味。特别是针对半自理或不能自理老人，我们特别注重个人卫生和环境卫生，通过及时更换衣物、定期清洁房间和设施，以及科学的照护流程，确保老人的生活环境始终保持清新宜人。”建设路院院长赵之表示。

除了提供优质的护理服务，老人的情绪和心理状态也是山西康养·百善苑养老关注的重点。“老年人在这里不仅需要生活上的照顾，更需要情感上的支持和陪伴。”北中环院社工高旭锋介绍，院里配备有乒乓球室、书画室、棋牌室、影音室、肌能训练室等活动场所，会定期举办各种活动，以丰富长者的精神文化生活。

“这些活动有助于激发他们的兴趣和创造力，增强他们的自信心和社交能力。同时，院方还注重与老人的沟通交流，倾听他们的心声和需求，为他们提供个性化的关怀和支持。”王淼表示。

据本报记者了解，目前，认知障碍照护、因病致残康复治疗和慢病管理等老年人刚性服务需求，仍存在巨大缺口。王淼表示，“下一步，集团计划与日本、美国、法国等国际知名机构合作，引入国际先进的认知症照护、慢病管理、康复治疗等护理理念和技术。并结合我们自身的照护经验，建立专业照护特色体系，以满足养老服务在普惠性和差异性方面的不同需求。”