中国建设报：多元化的“家门口”养老模式值得探索

左崇年

居家养老是老年人最普遍、最乐见的养老方式。随着我国老龄化进程加剧，居家养老需求如何满足，成为亟待解决的问题。

随着物业服务企业加入养老行列，一些地区探索的多元化“物业+养老”模式，充实社区养老力量、延伸社区养老触角。“家门口”养老难题有望迎来新解。

笔者认为，物业服务企业是这套养老服务系统的关键参与者。在社区人力有限的情况下，物业服务企业成为“家门口”养老服务的有力延伸。在老龄化不断加深的背景下，“物业+养老”模式有助于满足老年人需求。

“物业+养老”模式有效整合资源，是一种创新，有利于提升老年人的生活质量。微观层面来看，“物业+养老”模式更贴近居民。物业服务企业拥有“距离近、人员亲、硬件足”等优势，可充分整合资源为老年人服务。宏观层面来看，“物业+养老”模式能有效整合养老服务资源，为老年人提供可用、可及、可接受和优质的高质量服务，促进社会和谐与稳定。

“物业+养老”模式让服务更贴心、更到位，具有常驻社区、接近居民、响应迅速的优势。专业居家养老服务与对居民需求了解最深的物业服务管家相结合，将达到“1+1>2”的效果。“物业+养老”模式聚焦老年人的群体需求，全面推动物业服务企业发挥优势，将24小时物业服务融入老年人的日常生活。

与传统养老机构相比，“物业+养老”模式更容易被老年人接受，既不离家，也减少了子女的后顾之忧。一些地区的物业服务企业主动为有需要的老年人家里安装各种紧急呼叫器等适老化智能设备。当老年人出现异常时，随手拍一下，就会发出救助呼叫信息，智慧调度值班中心大屏上即时弹出告警信息，子女手机上也即时提示老年人的异常信息。

只有不断创新多元化养老模式，“老有善养”才会水到渠成，“老有所依、老有所乐、老有所安”才能成为现实。