上海闵行：“居家虚拟养老院”获评全国优秀案例！为居家老人提供“打包式”养老服务

近日，在“2022全球智慧城市合作与发展大会”上，公布了“2022城市数字化转型优秀案例评选”结果，由恒研·乐邦参选的落地在新虹街道的“居家虚拟养老院”服务平台项目获评全国52个优秀案例之一。

缓解独居老人不安

可居家的“虚拟养老院”

“有一次，我吃药时胶囊卡在喉咙口，摔在地板上晕了过去，醒来后发现头上出血了。”89岁的苏爷爷谈起独居在家的困境，直言真的是有点后怕。自2019年开始，闵行区逐步推进的居家“虚拟养老院”很大程度上缓解了像苏爷爷一样的独居老人的不安。

5G时代的到来，使得居家养老照护有了更多的技术手段，可以有效实现对老人的实时监测与守护。“居家虚拟养老院”服务平台结合智能安全健康设备、智能适老家居、智能语音控制系统打造居家养老场景，通过线上实时监控与线下个性定制服务相结合，实现老人家中与“家门口”最近服务站的智能联动，让老人在家也能享受到“类机构”的服务。

在居家“虚拟养老院”推出不久，苏爷爷便主动安装了智能腕表和智能监护床垫等数字化设备，经过一年多的使用，苏爷爷感受到了踏踏实实的“安全感”：“以前碰到什么急的事情，自己一个人也没什么办法，现在遇到紧急的事，腕表一按就可以直接呼叫社区管家，他们马上就上门了，感觉很安全可靠。”

24小时服务

打造社区没有围墙的养老院

无独有偶，家住爱博五村的独居老人丁伯伯也成为了“虚拟养老院”的受益者。患有白内障、耳鸣、前列腺炎的他，虽然儿孙满堂，同住一个小区，但他不愿意经常给小辈添麻烦。在成为新虹综合为老服务中心的日托老人后，工作人员帮他通过居委会申请了“安老无忧项目”，在家就能得到“虚拟养老院”的服务。

项目提供两个智能设备，一个是智能手环，可以监测心率、血压等指标；另一个是智能床垫，能监测到老人的心率、呼吸、离床未归时间等数据，还能选择“6选2”（理发、扦脚、按摩，居室保洁、送水果、代配药）的上门服务和每月社区管家志愿者上门关怀。一旦丁伯伯居家遇有突发情况，通过智能手环或智能床垫联接“24小时服务”，后台服务即刻响应。

丁伯伯开心地表示：“孩子们经常打电话来问，我会跟他们说家里有智能设备，有问题工作人员会及时上门，你们安心忙工作、学习，就算不在身边我也很安心。”

“居家虚拟养老院”服务平台以居家为核心，社区为依托，由社区养老服务组织为居家老人提供“打包式”“医、康、养、护”等智慧养老服务，打造了社区没有围墙的养老院。目前，落地新虹街道的“居家虚拟养老院”项目，已服务老人100余人。

据了解，闵行区自2019年起在新虹街道试点开展“居家虚拟养老院”服务。目前，新虹街道、虹桥镇、七宝镇、莘庄镇等街镇有“虚拟养老院”服务老人400余人，累计产生各种服务工单2万多人次，健康监测数据10万多条。这些没有围墙的养老院很好地提供了“类机构”服务，呵护着老年人的健康与安全。

文字：区民政局

编辑：姚怡莹