没有围墙的养老院，又暖又实

随后张玲又到97岁王雪梅阿婆的家里，帮她洗头，扫地，查看指甲情况，让阿婆不外出就能享受干净、舒适的养老服务。“家里全靠小张，洗头、理发、搞卫生，减轻了我们很多负担，也是现在政府好啊！”王阿婆的儿子王仙富说道。自椒江打造“虚拟养老院”以来，椒江的老人养老温暖又实在。

自在居家+全方位上门服务

近日，家住椒江区白云街道花园社区的詹阿婆像往常一样，午饭后做点手工，下午3点左右迎来了星泰健康管理养老服务公司的护理人员，她给老人测血压、按摩肩膀。老人腿脚不便生活却便利，她说：“我现在生活还挺好，政府和养老服务公司为我们老年人解决了很多问题。”

在詹阿婆家，厨房、洗手间都装有防护把手，卧室还安装了紧急呼叫器和监控视频，有需求一按键，家属和养老服务公司就能接收到，服务人员会第一时间赶到，满满的安全感。

“近年来，椒江区聚焦老年人居家养老服务需求，完善社区居家养老服务网络，通过第三方提供上门服务，满足老人的各种生活需求。目前低保低边老人享受政府买单的照护服务，社会老人登录‘长情爱心卡’，通过养老服务消费券等形式享受政府补助。”椒江区民政局养老服务指导中心负责人说道。通过“长情爱心卡”平台，社会老人在家点单、呼叫，就能享受家政、护理等上门服务。家住岭南社区的茅阿婆“点单”要打扫卫生，不仅家里卫生搞干净了，还享受到了政府的养老消费券优惠。

“今年5月居家护理嵌入‘长情爱心卡’后，老人更便利了。只要有护理或医疗服务需求，点一点，就能呼叫。”椒江区卫健局副局长张星宇说，居家医疗工作椒江一直在努力，建设了“居家医疗联盟”，共12支居家医疗团队、372名医务人员，截至目前已累计建病床1098张次，提供上门医疗服务10549人次。

“家庭养老床位”便利还救急救命

“幸好我按了这个紧急呼叫器，工作人员马上就来了，否则我昨晚就危险了。”6月1日上午，在台州市博爱医院急诊区的病床上，椒江区洪家街道仓前王村的张阿婆一脸庆幸，也万分感激椒江政府给她这个低保低边家庭安装的“家庭养老床位”，让她能够在家安心养老。

5月31日晚上7点16分，张阿婆突然肚子痛得厉害，关键时刻她想起养老服务人员经常提醒的：“不舒服时按这个，能救命！”她立即按下床头的紧急呼叫器。同一时间，君同养老服务队洪家片区负责人洪静静手机上出现了“SOS求助呼叫”的信息，她立即打去电话了解，让就近的工作人员开车前往，并与阿婆家属取得联系。第一时间送张阿婆到医院，使其转危为安。

家庭养老床位是椒江“银龄守望”品牌“长情爱心卡”的一个重要内容，它按照“硬件入户、服务入户”的要求，为老年人家庭开展适老化和智能化家居改造，将老人纳入动态管理和远程监护，并根据需求由专业养老服务机构提供生活照料、康复护理、医疗保健、精神慰藉和定期巡访等服务。目前主要针对经济困难家庭老年人进行安装，一般家庭老人可根据需求进行申请，由第三方机构上门进行自费服务。家庭养老床位的紧急救护功能已让多位老人在关键时刻转危为安，其效果也正逐步扩大。

“智慧助老”打造高品质康养服务圈

“椒江整合了各项服务资源迭代升级‘长情爱心卡’平台，为老人提供养老、医疗、护理等需求，让老人只入一端口就能了解服务事项，从而实现居家、普惠型、精准性养老。”椒江区民政局党组书记、局长叶华刚说。

今年以来，椒江秉持“技术+服务+机制”的系统理念先行先试、探路领跑，坚持“党委统筹、国企主导、社会参与”的原则，迭代升级“长情爱心卡”小程序，深度嵌入“健康地图”模块，全方位打造“银龄守望”高品质智慧康养服务圈。做优“指尖”应用，深入推进养老数据共享合作，立体转化“精准画像”，功能互通“全链提质”，数字赋能智慧助老，打通康养服务双线合一“最后一公里”。

做实“心尖”服务，坚持“大水漫灌式摸排+精准滴管式宣传”相结合，充分调动基层党组织力量，组建“街道班子+驻村干部+村干部+网格员”的招募队，全面排摸归集12.68万名老年人信息，闭环供给精准惠老。开展“5080招闲为贤”计划，打造村社50岁区间闲散劳力“招育管用”闭环，输送养老劳动力530人。同时，吸收爱心商户、社区养老机构等加入“爱心卡”服务矩阵，鼓励以募捐、认领形式进行康养代付，积极引导党员志愿者主动认领“微心愿”并解决老人的“急难愁盼”。健全“塔尖”机制，将组织、民政、卫健等7家职能部门全盘纳入，整合资源，全链构建养老工作闭环，一体监管全面护老，让椒江的老人居家养老有幸福感、有舒适度，更有安全保障。