天山时评丨补齐养老服务人才短板

　　代立

　　据天山网-新疆日报报道，近日，自治区出台《关于加快推进基本养老服务体系建设的实施方案》。该方案围绕我区基本养老服务体系建设，提出5项重点工作任务、19条具体措施，强调加强养老服务人才队伍建设，要求加大养老护理员、养老院院长、老年社会工作者培训力度。让养老服务体系全覆盖，惠及更多老人，补齐养老服务人才短板，是推动养老服务高质量发展的必然要求。

　　养老服务人才的培养和组织，关系到养老服务体系的健康运转、养老事业的持续发展。随着我国老龄化进程的加速，多维度、多层次、多样化的养老需求日益高涨。然而，当前养老服务的供给与需求并不匹配，养老服务仍处低端运行。比如，养老服务队伍不稳定，从业人数缺口大，存在人才“引不来”“缺认同”“待遇低”“流失高”等现象。同时，养老服务人员自身素质良莠不齐，专业水平低，加之人才培养、激励、监管机制不到位，造成养老服务品质提升后继乏力。诸如此类的问题成为制约养老服务效率和质量的“梗阻”，需要全社会合力破解、系统推进。

　　养老服务人才需要专业化。从“散兵游勇”走向“专业队伍”，面临着严格的专业升级。养老服务不仅要悉心照顾老人的饮食起居，还要不断拓展新的服务内容，具备一定医疗常识，开展有效精神陪护，这就必须在专业培训上下功夫。目前，尽管我国开设了“老年福祉与管理”这个养老本科专业，但与养老市场需求缺口相比，无疑是杯水车薪。加强养老服务培训系统性、科学性，提升职业含金量，不仅能有效满足居家养老多样化、个性化需求，也能拓展人才培育空间，更好促进养老市场向高质量发展。

　　养老服务人才需要年轻化。工作的“脏和累”和“代沟”的客观存在，让不少年轻人对养老服务业望而却步。但随着服务观念的变化、服务方式的创新，也有越来越多的年轻人愿意投身养老服务工作，比如成都市上门为老人提供身体清洗服务的助浴师、南京市老年人能力评估师，都是新拓展的个性化养老服务，为呵护“夕阳红”注入了蓬勃朝气，是解决养老服务“青黄不接”的重要途径。可见，思维创新、模式创新，既能为年轻人就业提供新选择，也能为养老服务提质增效提供人才保障。

　　另外，养老服务还需要协同合作。养老服务既需要老人家属与服务者之间密切合作，专业人员和志愿者之间协作，也需要社区医院、社区老人食堂、社区日间照料中心的有机衔接，只有不断整合养老服务资源，才能释放1+1大于2的效能。

　　让更多养老服务人才在业内留得住、愿意干，需要加强养老服务体系建设。要以明确的服务标准、丰富的服务内容，推动服务供给、服务保障、服务监管等健康有序运行，切实推动养老服务体系“从有到优”，让养老服务人才有技能有热情，发挥作用，队伍规模不断扩大，从而推动全体老年人享有基本养老服务，增进老年人的获得感、幸福感、安全感。