花3万元买的养老基地床位一天也没住 老人想退款 一直没结果

霍女士出示协议

连日来，市民霍女士向本报“记者跑腿”栏目反映，两年前，80多岁的父亲花3万元从甘肃鼎尊国际文旅康养产业发展有限公司购买了床位，合同期限为2021年6月13日至2023年6月12日。当时工作人员称养老基地建在皋兰什川镇上车村，但老人从没入住过。今年6月份合同到期时，家人几次找到该公司要求退还3万元，对方都未给出明确说法。

对此，甘肃鼎尊国际文旅康养产业发展有限公司相关负责人称，认可合同，但暂时没有钱可退。

7月13日上午，记者在城关区保利大厦A座楼下见到了霍女士，她向记者出示了当时父亲与甘肃鼎尊国际文旅康养产业发展有限公司签订的协议。霍女士说：“这家公司就在这栋大厦的15楼。我父亲今年80多岁了，已经无法行走。当时他购买床位的事儿，我们根本不知道，后来他感觉受骗了才告诉了我们的。”

记者在合同第一页看到，这家公司是一家集居住养老、旅游、休闲度假于一体的多元化养老服务机构，2016年在兰州投资建设了养生养老基地——鼎尊国际什川颐养中心，在广西巴马、海南也有宜居宜养的养老基地。合同适用于床位费、生活服务费、水、电、暖、个人生活护理、心理咨询、异地旅居等有偿服务项目。霍女士父亲所购买的床位消费金额为3万元，期限为2021年6月13日至2023年6月12日，同时享受赠送入住公寓40天。房间费用以每月3000元、每天100元计算。

霍女士告诉记者，两年多来，父亲一天也没有入住过养老基地，更没有任何消费，希望该公司将钱退还。因为老人走不了路，只好委托家人去交涉。6月份合同快到期时，她的侄子找过该公司，对方也没有给出明确答复。霍女士说：“我们怀疑该公司是非法集资。现在，我只希望他们早点给我父亲退钱。”

随后，记者与霍女士一同来到保利大厦15楼发现，该公司正在搬迁，所有物品打包放在室内。负责接待客户的罗经理说：“双方签订的合同，公司认可。但由于这几年公司经营困难，暂时没钱可退还。鉴于老人行动不便，可以让他写一份书面授权书。到底是续签还是退款，可以协商。”当记者提出看看公司的相关资质时，罗经理表示：“资质都有，不过全打包了。公司将搬到庆阳路一商贸大厦15楼，过段时间可以随时来查看。”

兰州日报社全媒体记者 孙建荣 文/图